Garancija in servis    

SUZUKI MOTOR CORPORATION ima tovarne širom sveta in več kot 80 let izkušenj s širokim naborom tehnologij in projektiranja.

 

SUZUKI  uporablja  najboljše sodobne materiale, najnovejšo tehnologijo in računalniško vodene procese projektiranja, s katerimi proizvaja vozila, ki združujejo zmogljivost in ekonomičnost z enostavnostjo uporabe ter minimalno vplivajo na okolje.

 

Vsak model SUZUKI je razvit iz podrobne  raziskave zahtev naših kupcev, čemur sledi strogo preizkušanje zmogljivosti in vzdržljivosti, tako da lahko vašemu novemu motornemu kolesu popolnoma zaupate.
 

Preko pooblaščenih prodajalcev in servisov motornih koles SUZUKI lahko prejmete podporo družine SUZUKI in druge storitve, ki jih ponuja servisna mreža SUZUKI.

Kakovost in vzdrževanje    

Vaše motorno kolo SUZUKI je izdelano po mednarodno priznanem sistemu stalnega preverjanja, ki zagotavlja, da je bilo v trenutku, ko je zapustilo tovarno, v najboljšem možnem stanju. Zaključno fazo tega sistema kontrole kakovosti je izvedel Vaš pooblaščeni trgovec, ki je pred vašim prevzemom izvedel pregled pred dobavo. Ta pregled se opravi zato, da vi, vaše novo motorno kolo SUZUKI prevzamete v brezhibnem stanju.

 

Visoko kakovost vašega motornega kolesa lahko vzdržujete tako, da izvedbo priporočenih storitev in rednega vzdrževanja, zaupate pooblaščenemu servisu motornih koles SUZUKI.

Načrt vzdrževanja    

Popolne podatke o priporočilih podjetja SUZUKI za vaše motorno kolo, najdete v poglavju "Kontrola in vzdrževanje” v navodilih za uporabo. Za optimalno delovanje vašega motornega kolesa, se držite napisanih priporočil.

 

Navodilo za uporabo vsebuje nadaljnje pomembne informacije glede splošnega vzdrževanja in sezonskih nastavitev. Če vam navedbe v navodilih za uporabo porajajao dvome, vam bodo na njih z veseljem odgovorili pri pooblaščenih prodajnih in servisnih partnerjih motornih koles SUZUKI.

Redno opravljen servisni pregled, potrdi pooblaščen servisni partner SUZUKI, z žigom in podpisom v Garancijski in servisni knjižici.

("Garancijska in servisna knjižica" za- gotavlja garancijske usluge za stranko tudi izven Republike Slovenije.)

Garancija in servisna mreža SUZUKI    

Priporočamo, da vzdrževanje in potrebna garancijska popravila, izvede pooblaščeni trgovec, ki je tudi pooblaščeni servisni partner SUZUKI in lahko izvaja navedeno vzdrževanje in popravila v garancijskem roku. Ta  trgovec pozna zgodovino vašega motornega kolesa, zato vam lahko zagotovi najboljše pogoje.

Navedena dela lahko izvede kateri koli drug pooblaščeni servisni partner SUZUKI. V vsakem primeru poskrbite, da kot dokazilo o upravičenosti garancijskega popravila, predložite to knjižico, skupaj z ostalimi pomembnimi podatki o vašem motornem kolesu.
 

Garancija velja na območju Evropske unije, kjer ima  SUZUKI močno razširjeno mrežo pooblaščenih servisov.

Garancijska popravila lahko izvede vsak, zaradi različnih specifikacij modelov pa popravila lahko trajajo dlje kot je običajno.

V primeru, da garancijske in servisne knjižice nimate pri sebi, boste stroške popravila krili sami. V tem primeru shranite vse račune, iz katerih so razvidna opravljena dela. 

Izvajalca popravila prosite, da jasno navede vrsto težave in z uporabo  serijskih številk delov jasno identificira vse, ki jih je bilo potrebno zamenjati.
 

Ob vrnitvi domov, obiščite vašega pooblaščenega prodajalca motornih koles SUZUKI, ki nam bo v pregled posredoval zadevo. V najkrajšem času vas bomo obvestili o upravičenosti povrnitve stroškov.

Če načrtujete potovanje v tujino, vam vaš pooblaščeni prodajalec in serviser motornih koles SUZUKI lahko priskrbi seznam pooblaščenih servisov motornih koles SUZUKI v Evropi.

 

Garancija novega vozila – garancijski pogoji    

"Magyar Suzuki" vam jamči, da je bilo vaše motorno kolo izdelano v skladu z najvišjimi standardi proizvajalca in pred predajo vam, temeljito pregledano.

Zagotavljamo vam, da bo v primeru okvare katerega koli dela motornega kolesa, ki nastane v garancijskem roku zaradi napake v materialu ali izdelavi, pooblaščeni servis ta del popravil ali zamenjal brez dodatnih stroškov.
Garancijsko obdobje za motorno kolo je 24 mesecev (dve leti), za terenski en- duro / motocross pa 12 mesecev (eno leto) od začetka uporabe vozila.

Pogoji in izjeme zgoraj omenjene garancije (vključno z omejitvami roka uporabe/trajanja):

Motorno kolo je potrebno uporabljati v skladu z navodili za uporabo in se držati priporočil proizvajalca, kakor tudi opraviti načrtovana vzdrževalna dela in servisne preglede pri pooblaščenem servisu SUZUKI.
Za naslednje primere velja enoletna garancija:

Akumulator
Površinska korozija

V primeru zanemarjenosti, ne- primerne uporabe, preobre- menitve, predelave ali uporabe motornega kolesa na tekmovanjih, oziroma napak zaradi omenjenih primerov, se garancija razveljavi.
Garancija ne velja za okvare, ki so nastale zaradi nadomestnih delov, ki jih ne dobavlja SUZUKI, ali pa originalnih nadomestnih delov, ki so bili nameščeni nestrokovno.
Garancija  ne  velja  za  ti.  potrošne dele (npr. pnevmatike), kot tudi ne za nadomestne dele, ki se okvarijo zaradi trenja. Prav tako garancija ne velja za ti. servisne nadomestne dele, kot so oljni filtri, vžigalne svečke in podobno.

Garancija ne velja v primeru nepri- merne uporabe motornega kolesa, tj. ne velja v primerih ekstremnega do- dajanja plina brez obremenitve (npr. glasno navijanje v prazno), in ne velja za pomankljivosti ugotovljene ob nakupu.
Garancijo lahko uveljavljate le v primeru napačnega delovanja vozila.
Garancija ne vpliva na zakonske pravice potrošnikov.
 

Jamstvo ali garancija ne velja:

če okvara nastane zaradi nepravilne uporabe, nesreče ali trka; del je okvarjen zaradi nepravilne uporabe ali nesreče;
če številka motorja,  ali  številka šasije ni čitljiva, ali pa se ne ujema s podatki v garancijski knjižici;
če je okvara nastala zaradi elementarnih nesreč;

če se motorno kolo daje v komercialni najem ali za učenje, tovorni prevoz, ali pa se na kateri koli drug način uporablja kot službeno vozilo;
za dirkalna motorna kolesa (motorna kolesa tipa RM, RM-Z);
za nadomestne dele ki jih ni dostavil SUZUKI, ter tiste okvare, ki so nastale zaradi nezdružljivosti na- domestnih delov, ki jih ni proizvedel SUZUKI, ali pa uporabo le teh ni odobril SUZUKI; ne velja v primeru poškodb oz. škode, ki nastane zaradi zamude pri prijavi okvare, ki je povzročitelj škode oz. menjave zadevnega dela.
za korozijo motornega kolesa, ki nastane kot posledica sredstev proti zmrzovanju cestišča.

Servisni načrt SUZUKI    

SUZUKIJEV servisni načrt zagotavlja, da bo vaše motorno kolo vedno v najboljšem tehničnem stanju.

 

Poglavje navodil za uporabo, ki se na- naša na servisni načrt vsebuje priporo- čena servisna obdobja (intervale) ter način servisa in vzdrževanja. Naslednje strani Garancijske in servisne knjižice vsebujejo ustrezne registracijske rubrike. Te rubrike mora izpolniti in z žigom potrditi SUZUKIJEV pooblaščeni servis.

Redno vzdrževanje je potrebno zaradi vaše varnosti, dolge življenjske dobe vašega motornega kolesa, kot tudi zaradi uveljavljanja garancije.
 

Dnevno preverjanje

Navodilo za uporabo vsebuje postopek za dnevno, kot tudi za periodično preverjanje vašega motornega kolesa. Za zagotovitev ustreznega stanja vašega motornega kolesa, boste dnevno preverjanje opravili sami. S pomočjo dnevnega preverjanja lahko opazite morebitne napake in jih popravite, preden pride do hujše okvare. V Navodilih za uporabo najdete podroben postopek dnevnega preverjanja.


Opozorilo:

Če pri dnevnem preverjanju opazite kakršno koli napako, jo takoj popravite pri pooblaščenem SUZUKI servisu!

To  služi  vaši  varnosti.  Ponovno  Vas opozarjamo, da za škodo nastalo zaradi prepozne prijave ali celo neprijavljene napake garancija ne velja.
 

Servisni portal za nepooblaščene serviserje    

V skladu z Uredbo (EU) št. 168/2013 javnost obveščamo, da je dostop do servisnega portala "European Service Portal Motorcycle", omogočen na naslednji povezavi: http://motorcycle.serviceportal.suzuki.eu/ .

 

Naša spletna stran uporablja piškotke, ki se naložijo na vaš računalnik. Ali se za boljše delovanje strani strinjate z njihovo uporabo?

Več o uporabi piškotkov

Uporaba piškotkov na naši spletni strani

Pravna podlaga

Podlaga za obvestilo je spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013. Prinesel je nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, pomembne za delovanje spletnih strani, največkrat z namenom, da je uporabnikova izkušnja boljša.

Piškotek običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na uporabnikov računalnik, ko ta obišče določeno spletno stran. Ob vsakem ponovnem obisku bo spletna stran pridobila podatek o naloženem piškotku in uporabnika prepoznala.

Poleg funkcije izboljšanja uporabniške izkušnje je njihov namen različen. Piškotki se lahko uporabljajo tudi za analizo vedenja ali prepoznavanje uporabnikov. Zato ločimo različne vrste piškotkov.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo na tej spletni strani

Piškotki, ki jih uporabljamo na tej strani sledijo smernicam:

1. Nujno potrebni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo uporabo nujno potrebnih komponent za pravilno delovanje spletne strani. Brez teh piškotov servisi, ki jih želite uporabljati na tej spletni strani, ne bi delovali pravilno (npr. prijava, nakupni proces, ...).

2. Izkustveni piškotki

Tovrstni piškotki zbirajo podatke, kako se uporabniki vedejo na spletni strani z namenom izboljšanja izkustvene komponente spletne strani (npr. katere dele spletne strani obiskujejo najpogosteje). Ti piškotki ne zbirajo informacij, preko katerih bi lahko identificirali uporabnika.

3. Funkcionalni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni nekatere vaše nastavitve in izbire (npr. uporabniško ime, jezik, regijo) in zagotavlja napredne, personalizirane funkcije. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletni strani.

4. Oglasni ali ciljani piškotki

Tovrstne piškotke najpogosteje uporabljajo oglaševalska in družabna omrežja (tretje strani) z namenom, da vam prikažejo bolj ciljane oglase, omejujejo ponavljanje oglasov ali merijo učinkovitost oglaševalskih akcij. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletu.

Nadzor piškotkov

Za uporabo piškotkov se odločate sami. Piškotke lahko vedno odstranite in s tem odstranite vašo prepoznavnost na spletu. Prav tako večino brskalnikov lahko nastavite tako, da piškotkov ne shranjujejo.

Za informacije o možnostih posameznih brskalnikov predlagamo, da si ogledate nastavitve.

Upravljalec piškotkov

Magyar Suzuki Zrt.
Podružnica v Sloveniji